Klacht
Bij klachten over het verloop van het examen moet binnen vier (4) dagen na afloop van het examen contact worden opgenomen met EMWO. Uitsluitend klachten die per e-mail naar info@emwo.nl worden gestuurd, zullen in behandeling worden genomen. In overleg met de locatie zal een passende oplossing worden gezocht.
Bezwaarschrift
Bent u het niet eens met de beoordeling van uw examen én denkt u dat het aanpassen van deze beoordeling ervoor zorgt dat u alsnog geslaagd bent? Dan kunt u binnen vier (4) weken na het bekend worden van de uitslag een bezwaarschrift indienen bij EMWO. Uw bezwaar wordt alleen in behandeling genomen als u op basis van inhoudelijke argumenten kunt aangeven dat de beoordeling van uw examen(vraag) onjuist is.
Heeft u een examen via proctoring gedaan en bekijkt u uw resultaat bij EMWO in Amersfoort, dan geldt dat uw bezwaarschrift binnen twee (2) weken na inzage in Amersfoort moet zijn ingediend.
Aan het indienen van een bezwaarschrift zijn € 10,00 administratiekosten verbonden. U kunt uitsluitend bezwaar maken via het bezwarenformulier. Een bezwaarschrift wordt alleen in behandeling genomen indien sprake is van een onvoldoende resultaat en het bezwaarschrift voldoet aan zes voorwaarden:
- Het bezwaar is voorzien van een vraagID;
- Het bezwaar is specifiek omschreven, dus geen algemene klacht (zie klacht of feedback);
- Het bezwaar heeft betrekking op één vraag of gedeelte daarvan, bijvoorbeeld een antwoordoptie;
- Het bezwaar bevat geen vra(a)g(en);
- Het bezwaar refereert niet aan de opleiding. Vragen over de studieteksten dan wel de aansluiting op het examen kunt u het beste doorgeven aan uw opleider.
- Het bezwaar is gebaseerd op inhoudelijke argumenten. U kunt geen bezwaar indienen tegen de puntentelling.
U ontvangt per e-mail een terugkoppeling over het door u ingediende bezwaar. Mocht uw bezwaar gegrond worden verklaard én wijzigt daarmee uw behaalde resultaat, dan ontvangt u de administratiekosten retour en zal uw resultaat worden aangepast. Indien u een bezwaarschrift indient dat niet voldoet aan de gestelde voorwaarden, dan ontvangt u een standaardreactie. De administratiekosten ontvangt u niet retour.
Klik hier om uw bezwaarschrift in te dienen.
Na ontvangst van uw bezwaarschrift en betaling ontvangt u een automatisch gegenereerde e-mail ter bevestiging. Vervolgens ontvangt u een e-mail van het EMWO-secretariaat, met de mededeling dat uw bezwaar in behandeling wordt genomen door de redactiecommissie. De uitspraak volgt per e-mail, uiterlijk zes (6) weken na indiending van het bezwaarschrift. Het kan voorkomen dat de Bezwarencommissie langer de tijd nodig heeft om uw bezwaarschrift te beoordelen. In dat geval wordt u hiervan op de hoogte gesteld.
Gedurende de behandeling van het bezwaarschrift kunt u zich aanmelden voor een herexamen voor het betreffende examen. Indien u besluit om het examen te herkansen voordat er een uitspraak is gedaan over het ingediende bezwaar, worden de examenkosten niet gerestitueerd als het bezwaar gegrond wordt verklaard en u alsnog bent geslaagd.
Commissie van Beroep
Mocht de uitkomst van het bezwaarschrift onbevredigend blijken, dan bestaat de mogelijkheid voor een kandidaat om binnen vier (4) weken na ontvangst van de terugkoppeling schriftelijk beroep aan te tekenen tegen de bezwarenprocedure. De bezwaarde kan zich richten tot de Centrale Beroepscommissie van de DCRF door een bericht achter te laten op de contactpagina van de CDRF (https://dcrfonline.nl/contact/). Het oordeel van de Centrale Beroepscommissie van de DCRF is bindend voor zowel de bezwaarde als EMWO.
Feedback
Indien u geen bezwaar in wilt dienen, bijvoorbeeld omdat aanpassing van uw resultaat bij een gegrondverklaring van het bezwaar niet leidt tot een percentage van minimaal 76% of omdat u geslaagd bent, maar wel feedback hebt over de inhoud van het examen, dan kunt u een e-mail sturen naar info@emwo.nl.
Uw opmerkingen zullen worden geregistreerd en beoordeeld door de Redactiecommissie danwel GCP-WMO-commissie. Mogelijk leidt dit in de toekomst tot een verbetering van het examen. U ontvangt hierover geen terugkoppeling en uw resultaat zal ook niet worden aangepast.